"La chose qui différenciera à l'avenir les petits logiciels des grands sera le Service Clientèle. Et le vôtre est exceptionnel" -
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" Je recommanderai votre casino et je pourrai dire a qu'elle point vous êtes fiable et sérieux "
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Casinos en ligne et sécurité ?
Les casinos en ligne que nous recommandons sont soumis à
de stricts contrôles et vous pouvez être sûr
que ces casinos ne font pas de bêtises, en effet leur survie
face à la concurrence extrême du moment dépend
souvent de leur capacité à conserver le label de
qualité. Quels labels pouvez vous croire ?
Pour que les résultats soient plausibles, les tests doivent
être effectués par des organismes de contrôle
Indépendants. De nombreux organismes indépendants
ont été constitués par des entreprises privées,
des associations de joueurs et autres. Ils sont chargés
de juger l’intégrité des casinos, en pratiquant
une série de tests et de contrôles. Nous vous indiquons
ci-dessous des organismes véritablement honnêtes,
en lesquels nos joueurs ont confiance depuis des années.
La présence du logo de l'un des labels de sécurité
ou de l'une des licences de jeux suivantes sera un bon indiquateur
du sérieux de votre casino.
| Logo |
Sécurité des joueurs |
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eCOGRA |
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Poussée par Microgamming, l’une des entreprises les mieux
reconnues de l’industrie du jeu, Ecogra (e-Commerce
and Online Gaming Regulation and Assurance/ Régulation
et Assurance du Commerce et des Jeux en ligne) est le dernier
né des labels de qualité indépendant.
Cette organisme à but non lucratif siège au Royaume Uni ; c’est une entité indépendante qui s’assure que :
- les sites de jeux de casino en ligne approuvés sont justes
- que les gains sont remboursés à temps
- que les joueurs sont traités impartialement,
Ecogra encourage tous les casinos qui souhaitent obtenir
leur label à adopter un comportement responsable.
Ecogra en avance sur les autres certificats se pose en tant que société d’assistance et de conseils aux joueurs. |
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Interactive Gaming Council |
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L'IGC a institué un code de conduite à l'attention des opérateurs de casinos virtuels et prévoit de mettre en place un régime de licences internationales. Le code de l'organisme stipule notamment que les membres doivent respecter les lois nationales régissant leurs activités, assurer la confidentialité des renseignements personnels, écarter du jeu les mineurs et les joueurs compulsifs, conserver un relevé des transactions, observer les normes des institutions financières, ne pas faire de représentation publicitaire trompeuse, etc.
Compte tenu de la nature de l'Internet et du défaut d'un système juridique et répressif approprié, ces mécanismes d'autorégulation sont, les instruments les plus efficaces contre la propagation des contenus illicites sur Internet. |
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Internet Gaming Commission |
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Le personnel de la Commission de jeu d'Internet inclut des comptables, des techniciens système, des joueurs expérimentés et des statisticiens.
Ils parcourent le Web et font savoir quels sont les établissements de jeu autorisés et lesquels ne le sont pas. Ils vous avertissent de toutes conditions spéciales que le casino peut vous imposer, souvent à votre insu. Ils classent tous les sites par catégorie, par intégrité, par aspect, et vous font savoir quels sont les sites les plus fiables.
Si vous rencontrez un problème, vous avez une section de résolution de conflits qui aidera à résoudre ce problème. Et il y a des tableaux d'affichage où vous pouvez lire des expériences que d'autres joueurs ont eues avec un établissement particulier de jeu. |
| Logo |
Licence d’exploitation des casinos |
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Kahnawake Gaming Commission |
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La Kahnawake Gaming Commission est un organisme en charge de la régulation des licences de jeux du territoire kahnawake Canada
Depuis 1999 ils accordent des licences d'exploitation en ligne aux casinos répondant à leurs critères. |
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Antigua and Barbuda |
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Certains casinos sont implantés sur le territoire d’Antigua, ce logo représentant les armes de la juridiction vous indiquant que le casino possède une licence officielle d’exploitation.
Pour obtenir une licence de casino en ligne auprès du gouvernement :
- Le casino doit se soumettre aux contrôles imposés par la commission
- Le casino doit, à tout moment, être en mesure de verser le montant des jackpots offerts
- Le casino est régulièrement soumis à des audits des jeux afin de garantir l’équité des jeux.
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